最近在辦理一個11月到埃及的團，目前已經來到26人，預定是由我當領隊，本來機位已經準備付款，昨天接到客戶的訊息覺得成本太高，想要取消全部的訂單⋯⋯⋯
當下其實我正在跟朋友吃飯聊天，接到訊息雖然有點錯愕，但是說真的蠻活在當下的。這個團的確花了一些心力處理，本來應該是一場非常值得期待的行程，客戶的疑慮我也了解，所幸本來就要慎重處理，如果取消，需要做的事並不多，再加上如昨天我FB所說，我最近收到的支持很滿
，因此當下雖然有點失落，並沒有太大的情緒。
本來一早打算先就收到的訂金做退回處理，剛才前輩對我說明，我們的客製內容和一般旅行團的差異點，我必須跟客戶好好的說明，這個內容我也覺得很值得跟大家分享。
在這裡插個話，很多人常常無法好好陳述自己工作的價值，如果這件事能做好，對於建立自己的信心，以及讓人尊重自己工作，真的很有幫助。這也是我這半年多來很努力在學習的
以下分享「跟我訂客製團」與「跟一般旅行社購買團體行程」的差異點
1.客戶一開始不想要早起的行程，希望是一個整體的價錢，為了這個需求我找了一些行程，並進行微調。埃及的行程有非常多都需要早起，凌晨三四點就要出發，如果不想早起，又不想錯過重要行程，就要調整。客製的部分一定都是有成本異動的，並不是抽換行程就會變便宜，有時候反而比較貴。
因為這不是量產的行程，價格無法下降。
2.坊間旅行社的長程團是以32人出團為主，因此如無法到32人，基本上無法包團，視為散客，會有其他的客人加入，一起走同樣的行程。
如交給我辦理，因人數夠多，仍有機會爭取包團
3.由於本團客層有商務艙需求，我已經拿到位子。
一般旅行社的團是團票，沒有商務艙，如客人需求商務艙，要以個人票處理，也就是自己到航空公司訂票，因本班機較滿，我取得的是屬於第二層級的商務艙票，故價格會稍高，旅行社對於自行購票的客人有另外一組價格，到時候再依牌價付團費即可，通常折抵有限。
可能你花5萬買機票，團費只能折5千至一萬。旅行社不是善堂,，分開買一定比較貴 XD
4.一般旅行團會有shopping 議題，只是各有巧妙，其實購物人人會，只是看心情。
跟旅行社團，走購物站，會有需要購物的壓力，為達到目標他們會指派自己的領隊。原來我做團，就會是由我自行當領隊，雖然也有購物站但沒有壓力，香精店和紙莎草店我個人都推薦，可以隨意購買。跟大型旅行社配合的話，我們還是可以試著主張由我們自己指定領隊，當然不保證結果:P
5.跟大型旅行社配合，簽證跟小費需另行付費，都是美金計價，以付款當時領隊設定的匯率處理，也就不會是現在團費內包含的價格。
由於我是先訂位子的，如果合作取消，機位我會全部放掉，機票價格看回不回，價格很難降低，實在有點可惜，就看客戶怎麼決定啦~ 仍然相信所有安排，都是最好的安排,，珍惜每一段緣份
過往我收到訊息都會馬上處理，現在學會了，遇到重大事件活在當下，讓子彈飛一會，我也要給自己拍拍手
埃及真的推推啦，搭阿聯酋比搭土耳其航空好一點點，還有很多細節有興趣的都可以跟我聊喔
