很多人以為找旅行社或旅遊顧問買機票的原因是因為「會比官網或比價平台買便宜」。最近陸續有人找我買機票,但發現我報的價格並不是最好的,有時甚至比航空公司或其他旅遊平台還貴。這是為什麼呢?

為什麼找旅行社、旅遊顧問代買機票,價格不一定最便宜?🤔

航空公司官網的價格控制

航空公司可以自己調整價格和優惠,有時候最便宜的票艙已經被航空公司獨佔,或是賣完了。我們訂票時拿到的艙等和其他旅遊平台或航空公司官網其實不一樣,這點官網上看不出來。

旅遊網站的長期合約

有些旅遊網站或售票平台跟航空公司有長期合作,所以票價更低。而我這裡是接收到客戶的需求,再進行服務,屬於一次性購票,因此不會有批發價格。

那為什麼要找我買機票呢?✈️

即時報價

我直接透過全球航空訂位系統處理訂票,看得到所有航線的即時位置和票價,報價即時且準確,需要快速出票,不然價格隨時變動。

因此如果請旅遊代理買機票,需要很快確認及付款,不過這點在官網或機票比價平台,也是一樣的道理。

一對一的專屬服務

自行購票,尤其是向國外的平台購買,除了要小心購票上的差錯,還有安全性的議題,一旦購票取票出了問題,很多時候需要用外語溝通,時差和網路的限制都會讓事情變得很麻煩。

來找我買票的顧客,我可以提供即時性較高的服務。在售票平台或航空公司官網購買機票,一旦發生額外的問題需要處理,需要經過很多客服關卡,還有上下班時間的限制。而我為了服務客人,幫助辦理登機,會根據需要調整工作時間。

而且我是經常性地為客戶購買及處理機票相關問題,比起一般人久久才買一次,更熟悉整個購票、報到、預辦登機流程,能更有效率地為客戶處理這些事情,並提供陪伴服務,客戶有任何問題都可以直接跟我聯絡,難得出國一次要買機票及行程,過程中感覺多了一個人可以商量,客戶的安心感會大大增加。

具體案例

臨時改變行程的處理

前陣子有個朋友臨時需要改機票,找我幫忙。我在半小時內就幫他把3小時內要出發的機票取消登機,找到合適的替代航班,並且順利改票。如果是透過一般的售票平台或航空公司官網,可能需要更長的時間處理。尤其是在下班時間,很難找到人處理問題,這樣可能會損失自身權益,影響出遊心情。

全方位的旅遊支持

另一位朋友要去歐洲旅遊,托我購買機票。他的朋友決定自行購買機票,因為航空公司有優惠,所以我的朋友向我購買的價格較高。但是,航空公司除了提供機票外,不會有其他的額外服務,而我除了幫他購買機票外,還能幫忙安排當地的行程,提供優惠價格,幫他準備在地旅遊聯絡資料,以及原有的機票資料。

甚至在出發前一天,我利用航空公司官網的預約服務,幫我的朋友提前辦好了報到,把複雜的資料都填好,讓他提早得知座位,評估是否要換位。到了真正可以選位的時間,就可以直接上網換位,很順利地換到了想要的座位。而他的朋友因為沒有做預約報到,在預辦登機的時候花了很多時間填寫資料,因而也比其他人更晚進行選位,還好我朋友有幫她保留座位,不然她只能選剩下的位子。

總結

找我買機票,不僅僅是購買了一張票,更是買了一份安心和貼心的服務。🌟

如果你有任何旅行相關的需求,歡迎隨時聯繫我。我們一起讓你的旅程更加順利愉快!